Каталог товаров

Условия соглашения

Условия соглашения


ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

 

1.      ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1.            В настоящей оферте, если из контекста не следует иное, нижеприведенные термины имеют следующие значения и являются её составной неотъемлемой частью:

1.1.1.     Покупатель - полностью дееспособное физическое лицо, размещающее Заказы на сайте www.muztang.ru, либо указанное в качестве получателя Товара, либо использующее Товары, приобретенные на сайте www.muztang.ru.

1.1.2.     Продавец – Индивидуальный предприниматель Елисеева Екатерина Олеговна (196070, г. Санкт-Петербург, ул. Бассейная, дом 33, пом. 1Н).

1.1.3.     Интернет-магазин - Интернет-сайт, принадлежащий Продавцу  и имеющий адрес в сети Интернет www.muztang.ru  На нем представлены Товары, предлагаемые Продавцом Покупателям для оформления Заказов, а также условия оплаты и доставки этих Заказов Покупателям.

1.1.4.     Сайт - www.muztang.ru

1.1.5.     Товар - объект материального мира, не изъятый из гражданского оборота и представленный к продаже на Сайте.

1.1.6.     Заказ - должным образом оформленный запрос Покупателя на доставку по указанному адресу перечня Товаров, выбранных на Сайте. Заказ может быть оформлен как в целях заключения договора розничной купли-продажи, так и для осуществления обмена или замены Товаров по ранее заключенному договору в случаях, предусмотренных законодательством РФ.

1.1.7.     Договор – договор розничной купли продажи, заключаемый на основании в соответствии с условиями настоящей публичной оферты

 

2.      ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1.            В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) данный документ является публичной офертой, адресованной физическим лицам и, и в случае принятия изложенных ниже условий, физическое лицо или юридическое обязуется произвести оплату Товара и его доставки на условиях, изложенных в настоящей Оферте.

2.2.            Продавец и Покупатель гарантируют, что обладают необходимой право- и дееспособностью, а также всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения Договора розничной купли-продажи Товара. Соглашаясь с условиями Оферты, Покупатель, являющийся физическим лицом, подтверждает, что он является дееспособным гражданином, достигшим 18 лет.

2.3.            Заказывая Товары через Интернет-магазин, Покупатель безоговорочно принимает условия настоящей оферты, а также условия, указанные на Сайте.

2.4.            К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения ГК РФ (в т.ч. положения о розничной купле-продаже (глава 30, § 2)), Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1, Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 г. №612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом» и иные положения действующего законодательства РФ

2.5.            Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Оферту, в связи с чем, Покупатель обязуется самостоятельно контролировать наличие изменений в Оферте, размещенной на Сайте.

 

3.      ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА

3.1.            Акцептом настоящей оферты является оформление Покупателем заказа на Товар в соответствии с условиями настоящей Оферты.

3.2.            Покупатель подтверждает свое согласие с условиями, изложенными в настоящей Оферте путем нажатия кнопки "Купить" на этапе оформления Заказа на Сайте либо путем дачи согласия оператору при оформлении Заказа по телефону.

3.3.            Договор, заключаемый на основании акцептирования Покупателем настоящей Оферты является договором присоединения, к которому Покупатель присоединяется без каких-либо исключений и/или оговорок.

 

4.      ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

4.1.            Оформить Заказ в Интернет-магазине могут как зарегистрированные, так и незарегистрированные на Сайте Покупатели.

4.2.            Покупатель несет полную ответственность за точность и правильность информации, предоставляемой им при регистрации. Продавец не несет ответственности за неисполнение/ненадлежащее исполнение обязательств в случае, если это явилось следствием предоставления неверных сведений Покупателем.

4.3.            Заказ Покупателя может быть принят по телефону, указанному на Сайте, а также оформлен Покупателем непосредственно на Сайте.

4.4.            В случае отсутствия заказанного Покупателем Товара на складе Продавца, последний вправе исключить указанный Товар из заказа или аннулировать заказ, уведомив об этом Покупателя.

 

5.      ТОВАРЫ И СОВЕРШЕНИЕ ПОКУПКИ

5.1.            Цены на Товар определяются Продавцом в одностороннем бесспорном порядке и указываются на страницах интернет-магазина, расположенного по интернет-адресу: www.muztang.ru

5.2.            Цена товара указывается в рублях Российской Федерации.

5.3.            Предложение о заключении договора на конкретный товар действует в течение срока нахождения товара на Сайте Продавца при условии наличия данного товара на складе Продавца.

5.4.            Доступность товаров Интернет-магазина может измениться по техническим проблемам склада или программных неполадок в работе  Сайта.

5.5.            Интернет-магазин работает с дополнительными сервисами оплаты товара и может дополнять и изменять список дополнительных сервисов с отображением на страницах Сайта.

5.6.            В случае если товар отсутствует на складе, вследствие чего заказ невозможно выполнить полностью или частично, оператор Интернет-магазина связывается с Покупателем и предлагает, по возможности, другое время доставки или замену на другой товар. Интернет-магазин правомочен уведомить Покупателя о данных обстоятельствах на страницах сайта с предложением связаться по указанным каналам связи.

5.7.            Сопровождающие товар фотографии являются только иллюстрациями и могут различаться с действительным товаром. Сопровождающие товар описания или характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать неточности. Изменение информации в Интернет - магазине производится периодически.

5.8.            Покупатель несет ответственность за корректность наименований и количества выбранных товаров. Выбрав желаемый товар, Покупатель обязан заполнить требуемые данные, указанные в форме регистрации. При оформлении заказа Покупатель должен предоставить действительные данные, которые необходимы для выполнения заказа. Интернет-магазин не отвечает за правильность и соответствие действительности предоставленных Клиентом Покупателем данных и за последствия вызванные, предоставлением неверных данных.

5.9.            Продажа считается совершенной с момента передачи заказанного товара и полной оплаты заказа. Осуществляется в рамках Договора публичной оферты и при условии, что Покупатель выражает намерение заключить Договор на оказание услуг, а именно приобрести и оплатить выбранный товар в системе и посредствам дополнительных сервисов оплаты в порядке условий, предусмотренных правилами работы Интернет - магазина в рамках настоящей оферты.

 

6.      ПРАВИЛА ЗАКАЗА ТОВАРА ПРИ ОПЛАТЕ БАНКОВСКОЙ КАРТОЙ НА САЙТЕ

6.1.            Для того, чтобы совершить заказ, Покупателю необходимо нажать на кнопку "Купить", после чего выбранный товар попадет в "Корзину".

6.2.            Когда корзина будет сформирована, Покупателю необходимо воспользоваться формой "Оформления заказа". Покупателю будет необходимо внести свои личные данные и выбрать один из способов оплаты и получения заказа.

6.3.            В случае возникновения у Покупателя вопросов относительно порядка заказа или оплаты товара, Покупатель может обратиться за справочной информацией по телефону+7(812)962-04-67 или адресу электронной почты: zakaz@muztang.ru

6.4.            Оплата товара на сайте:

6.4.1.     Оплата производится с помощью банковской карты через АО Банк «ПСКБ» г. Санкт-Петербург.

6.4.2.     Оплата предоставляется без комиссии.

6.4.3.     Платежи осуществляются перечислением денежных средств с банковских карт VISA и MASTER CARD при наличии возможности совершения интернет-платежей, предоставленных банком Покупателя, выпустившим банковскую карту.
О наличии возможности совершения интернет-платежей с использованием банковской карты, Покупатель можете узнать, обратившись в банк, выпустивший ему банковскую карту.

6.4.4.     Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи.

6.4.5.     Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО Банк «ПСКБ» г. Санкт-Петербург, предоставляющего услугу.

6.4.6.     Случаи отказа в совершении платежа:

§     банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, осведомившись в банке Покупателя;

§     недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Покупатель может узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;

§     данные банковской карты введены неверно;

§     истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Покупатель можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;

§     превышен установленный лимит операций за день. Сумма ежедневного лимита для всех операций определяется банком-партнером.

6.4.7.     Для корректного ввода необходимо внимательно и точно, соблюдая последовательность цифр и букв, ввести данные так, как они указаны на банковской карте Покупателя: Владелец карты, как правило, указан на лицевой стороне банковской карты на английском языке заглавными буквами (например, IVANOV IVAN).

6.4.8.     Номер карты, как правило, указан на лицевой стороне банковской карты и состоит из 16-и цифр (например: 0123 4567 8901 2345).

6.4.9.     Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне банковской карты - месяц и год, до которого действительна карта. Срок действия карты вводится цифрами. (например, 12 (вводится в поле месяца) и 13 (вводится в поле года), что означает, что карта действительна до декабря 2013 года).

6.4.10. CVV2 или CVC2 код карты (как правило, указан на обратной стороне банковской карты и состоит из 3-х цифр, например, 123).

6.4.11. По вопросам оплаты  с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Покупатель может обращаться по следующим телефонам: +7(812)962-04-67.

6.5.            Возврат средств при оплате банковской картой на сайте:

6.5.1.     Возврат наличными денежными средствами не допускается.

6.5.2.     Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.

6.5.3.     Для возврата денежных средств на банковскую карту Покупателю необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию на электронный адрес Покупателя, и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу: zakaz@muztang.ru. или обратиться лично в офис компании по адресу: 196070, г. Санкт-Петербург, ул. Бассейная, дом 33, пом. 1Н

6.5.4.     Возврат денежных средств будет осуществлен на банковский счет Покупателя, указанный в заявлении, в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявления о возврате денежных средств» Продавцом.

6.5.5.     Для возврата денежных средств, зачисленных на расчетный счет Продавца ошибочно, посредством платежных систем, Покупатель должен обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное зачисление. Данное заявление необходимо направить по адресу: zakaz@muztang.ru.

6.5.6.     После получения письменного заявления с приложением копии паспорта и чеков/квитанций, Продавец производит возврат в срок до 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения 3аявления на расчетный счет Покупателя, указанный в заявлении. В этом случае, сумма возврата будет равняться стоимости Заказа. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств Покупателю начинает исчисляться с момента получения Продавцом Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.

 

7.      ВОЗВРАТ ТОВАРА

7.1.            Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 (семи) дней.

7.2.            Возврат  товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (в том числе упаковка), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный и кассовый чеки).  Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

7.3.            Покупатель не вправе отказаться от  товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

7.4.            При наличии на товаре следов эксплуатации Продавец сохраняет за собой право отказать в приеме товара.

7.5.            Возврату подлежит только сумма равная стоимости Товара, услуги по доставке считаются оказанными, стоимость доставки возврату не подлежит.

7.6.            При отказе покупателя от товара Продавец возвращает сумму, уплаченную покупателем (за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара) не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.

7.7.            Возврат товара осуществляется по адресу: 196070, г. Санкт-Петербург, ул. Бассейная, дом 33, пом. 1Н, по будням с 10-00 до 18-00.  Перед возвратом товара рекомендуется предварительно согласовать время визита по телефону: +7(812) 962-04-67.

 

8.      ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

8.1.            Персональные данные Покупателя обрабатываются в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» №152-ФЗ.

8.2.            Размещение Заказа на Сайте Продавца является выражением Покупателем согласия на обработку своих персональных данных, в том числе фамилии, имени, отчества, адреса, телефона, факса, адреса электронной почты, даты рождения, пола, паспортных данных, а также иной указанной информации. Оформив Заказ, Покупатель соглашается с тем, что Продавец вправе поручить обработку персональных данных любому третьему лицу по своему усмотрению при условии соблюдения требований ФЗ «О персональных данных» № 152-ФЗ от 27.07.2006 г., в том числе осуществления таким лицом конфиденциальности и защиты персональных данных. Согласие на обработку персональных данных и иные вышеуказанные действия предоставляется Покупателем без ограничения срока действия.

8.3.            Перечень действий с персональными данными, на совершение которых дается согласие, общее описание используемых оператором способов обработки персональных данных: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, совершаемые с использованием средств автоматизации или без использования таких средств. Осуществляется смешанная обработка персональных данных с передачей по внутренней сети оператора и лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора, c передачей по сети Интернет, без трансграничной передачи персональных данных.

8.4.            Продавец использует персональные данные Покупателя в следующих целях:

- создания учетной записи и регистрации на сайте

- предоставления технической поддержки, связанной с использованием сайта,

- оформления заказов, уведомления о состоянии заказов, обработки и получения платежей;

- получения новостей, информации о продуктах, мероприятиях, рекламных акциях или услугах;

- участия в рекламных акциях, опросах; 

- использования иных имеющихся на сайте сервисов, включая форум, персональные блоги, сервис обмена личными сообщениями между зарегистрированными участниками, персонализированные комментарии и отзывы, но не ограничиваясь ими.

- оказания консультационных услуг по средствам запросов из форм обратной связи размещенных на сайте.

8.5.            Продавец вправе с согласия Покупателя отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на его электронную почту и мобильный телефон. Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа в любое время. Факт регистрации на Сайте Продавца является достаточной формой согласия на получение указанных выше сообщений. Сервисные сообщения, информирующие Покупателя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Покупателем.

8.6.            Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступной форме.

8.7.            Для контроля уровня сервиса Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Покупателем. При этом Продавец обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам.

8.8.            Факт регистрации на Сайте Продавца и/или оформление Заказа товара с учетом предварительного ознакомления с настоящим текстом является достаточной формой согласия на обработку его персональных данных, при этом письменная форма или иные доказательства для дополнительного подтверждения свободного волеизъявления Покупателем Продавцу не потребуются. Оформив Заказ, Покупатель подтверждает, что его согласие является конкретным, информированным и сознательным.

8.9.            Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем.

8.10.          Сбор и хранение персональных данных, предоставляемых Пользователем, осуществляется исключительно в электронной форме (если иное не требуется согласно применимому законодательству).

8.11.          Базы данных информации, содержащей персональные данные граждан РФ, находятся по следующим адресам: ЦОД (ValueHost) г. Санкт-Петербург ул. Тюшина 11

8.12.          Настоящее согласие действует до момента его отзыва путем направления соответствующего уведомления на электронный адрес zakaz@muztang.ru. В случае отзыва покупателем согласия на обработку персональных данных Продавец вправе продолжить обработку персональных данных без моего согласия при наличии оснований, указанных в пунктах 2 – 11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 26.06.2006 г.

 

 

9.   ФОРС-МАЖОР

9.1.            Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора в результате обстоятельств чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить, включая объявленную или фактическую войну, гражданские волнения, эпидемии, блокаду, эмбарго, землетрясения, наводнения, пожары и другие стихийные бедствия, запретительные действия властей и акты государственных органов. Срок исполнения обязательств по Договору при этом отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют эти обстоятельства и их последствия.

 

10.  ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

10.1.        Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение Договора в порядке, предусмотренном Договором и действующим законодательством РФ.

10.2.        Продавец не несет ответственности за доставку Заказа, если Покупатель указан неправильный адрес доставки.

10.3.        Продавец не несет ответственности, если ожидания Покупателя о потребительских свойствах Товара оказались не оправданны.

10.4.        Продавец не несет ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по доставке Товара, если они являются следствием форс-мажорных обстоятельств.

10.5.        Покупатель, оформляя Заказ, несет ответственность за достоверность сведений, указанных им при регистрации в Интернет-магазине., а так же подтверждает, что с условиями настоящего Договора ознакомлен и согласен.

10.6.        Продавец не отвечает за убытки Покупателя возникшие в результате:

·         неправильного заполнения Заказа, в т. ч. неправильного указания персональной информации;

·         неправомерных действий третьих лиц.

10.7.        Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования им Товаров, приобретённых в Интернет-магазине.

10.8.        Все споры и разногласия, возникающие при исполнении Сторонами обязательств по настоящему Договору, решаются путем переговоров. В случае если в результате переговоров согласие не будет достигнуто, спор рассматривается в судебном порядке по правилам подсудности в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

11.  СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

11.1      Настоящий Договор считается заключенным  с момента акцепта Покупателем настоящей оферты и заканчивается при полном исполнении Сторонами своих обязательств.

 

12.  РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА

Индивидуальный предприниматель

Елисеева Екатерина Олеговна

Интернет-магазин Muztang.ru

Телефон: 8 (812) 962-04-67

Юридический адрес: 196070, г. Санкт-Петербург, ул. Бассейная, дом 33, пом. 1Н.

ОГРНИП 30878472600080

ИНН 781709863802

Обращаем ваше внимание на то, что данный интернет-сайт носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса РФ.